今天（12月19日）中午，安徽省合肥市人民政府新闻办公室官方公众号发布《情况说明》，就当地一社区工作人员上门送健康包时被指“拍照作秀、私自截留”的情况作出回应。该说明称，现场拍照记录是工作要求，当事工作人员在拍照过程中发现不慎送错，所以又将健康包带走，送达需要的居民家中，“私自截留”一说也属误解。

南都记者了解到，12月17日上午，合肥市包河区方兴社区两名工作人员来到万科蓝山小区居民朱某家门前，其中一人将防疫健康包挂在门把上，另一人在其身后拍照，拍完后，两人又取下健康包，径直走向步梯离开。这一过程被朱某家门口的监控摄像头完整记录，随后流传到网络上，引发网友质疑。

12月19日中午，合肥市人民政府新闻办公室官方公众号发布《关于网传“包河区方兴社区上门送健康包”有关视频的情况说明》作出回应，落款为“包河区疫情防控指挥部办公室”。文中称，经调查，方兴社区蓝山居委会的两名工作人员系因工作任务繁重、忙中出错，误将健康包送至该小区朱某家，发现送错，便快速离开，并将健康包送达需要的居民家中。

经核实，朱某家当时并无家庭成员核酸或抗原检测异常，也没有申领健康包；按要求，为避免工作人员在发放健康包时，存在优亲厚友、私自截留等问题，确保准确送达，须现场拍照留存工作记录备查。在此过程中，工作人员发现送错，仅在其门前作短时逗留，并未入户，未对其家庭造成干扰或负面影响。相关工作人员并不存在私自截留健康包、违规发放、拍照作秀等行为。

该说明还呼吁社会各界，对社区一线工作人员难免存在的疏漏多多给予理解和包容，“更不要恶搞”。同时，疫情防控指挥部门也将继续从严要求，全力提升工作质量，如发现私留、违规发放健康包、拍照作秀等行为，一定从严处理。